Desku-在线客服软件-即时聊天工具-自动化客户支持系统-Desku-智能客服帮助台软件

Desku是一款强大的帮助台软件，旨在提高客户支持和保留率。它通过将实时聊天、电子邮件和社交媒体平台集成到一个集中平台中，提供无缝的沟通。这简化了信息流程，并通过提供统一和高效的支持系统增强了客户忠诚度。Desku提供了一系列针对不同行业定制的功能和解决方案，包括零售、教育和非政府组织。该工具提供了共享电子邮件收件箱、社交媒体收件箱、实时聊天软件和由人工智能驱动的客户知识库。它还支持流行的电子商务平台，如WooCommerce、Ecwid和Shopify。Desku引以为豪的是其AI助手，可以进行即时响应，使企业能够自动化客户支持，并在支持团队不可用时提供实时帮助。该工具还强调简单性，旨在通过其直观的平台革新客户沟通。

Desku提供了带有票务管理、宏、视图和票务自动化功能的帮助台软件。它还提供了实时聊天软件，具有即时支持、快捷方式、聊天表单自定义和通知等功能。此外，Desku允许用户通过拖放界面创建自己的聊天机器人，为客户查询提供即时响应。Desku还提到了即将推出的营销和自动化功能，以提升企业的营销策略，例如表单和着陆页、营销自动化、电子邮件序列和电子邮件模板构建器。