
主要功能
Yuma Ticket Assistant是一款AI工具,可与您的Help Desk软件集成,自动起草客户工单的响应。它具有以下功能:
1. 定制写作风格:根据业务需求,定制响应的写作风格。
2. 生成对话线程摘要:自动生成对话线程的摘要,以便代理商更好地了解客户的问题。
3. 自动翻译:自动将响应翻译成15种语言,以便与全球客户进行交流。
4. 检索最新信息:从Shopify产品和页面中检索最新信息,以提供准确和个性化的响应。
5. 知识库支持:支持知识库,以便代理商能够更好地回答客户的问题。
6. 一键式“回复并关闭工单”:提供一键式“回复并关闭工单”功能,以节省时间并提高支持团队的生产力。