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Cohere是一款基于人工智能的平台，通过查找以往的工单来提供客户支持帮助。它使用先进的分析技术来识别潜在问题和客户咨询中的内容空缺，并利用其大型语言模型提供准确和个性化的答案。该平台还提供自动化功能，帮助快速增长的客户服务团队解决高达60%的工单，并提高客户满意度。Cohere还与现有的支持资源和服务台集成，允许客户将支持文章和过去的对话立即转化为个性化的答案。最后，它的成功团队与客户合作，确定自动化的最大机会，并测量和推动投资回报率。

Cohere主要功能包括： 1. 基于人工智能的客户支持帮助：Cohere使用先进的分析技术和大型语言模型来提供准确和个性化的答案，帮助客户解决问题。 2. 自动化功能：Cohere提供自动化功能，帮助快速增长的客户服务团队解决高达60%的工单，并提高客户满意度。 3. 集成现有支持资源和服务台：Cohere与现有的支持资源和服务台集成，允许客户将支持文章和过去的对话立即转化为个性化的答案。 4. 成功团队：Cohere的成功团队与客户合作，确定自动化的最大机会，并测量和推动投资回报率。