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Cohere VS messagin
Cohere
VS
messagin
Cohere
4.5
Cohere-基于AI的客户支持帮助平台
Cohere
messagin
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Messagin是一款实时异常检测与全渠道互动工具,助您快速发现关键问题、提高数字化采用率。
messagin
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产品介绍
Cohere是一款基于人工智能的平台,通过查找以往的工单来提供客户支持帮助。它使用先进的分析技术来识别潜在问题和客户咨询中的内容空缺,并利用其大型语言模型提供准确和个性化的答案。该平台还提供自动化功能,帮助快速增长的客户服务团队解决高达60%的工单,并提高客户满意度。Cohere还与现有的支持资源和服务台集成,允许客户将支持文章和过去的对话立即转化为个性化的答案。最后,它的成功团队与客户合作,确定自动化的最大机会,并测量和推动投资回报率。
主要功能
Cohere主要功能包括: 1. 基于人工智能的客户支持帮助:Cohere使用先进的分析技术和大型语言模型来提供准确和个性化的答案,帮助客户解决问题。 2. 自动化功能:Cohere提供自动化功能,帮助快速增长的客户服务团队解决高达60%的工单,并提高客户满意度。 3. 集成现有支持资源和服务台:Cohere与现有的支持资源和服务台集成,允许客户将支持文章和过去的对话立即转化为个性化的答案。 4. 成功团队:Cohere的成功团队与客户合作,确定自动化的最大机会,并测量和推动投资回报率。
产品详情
产品介绍
实时发现关键问题。异常检测分析实时客户对话,以检测异常的客户语言,以便您获得早期警告。通过向指定代表或高管发送即时警报,对新出现的问题或机遇做出快速反应。深入了解客户行为的异常变化并了解其背后的根本原因。提高数字化采用率 通过紧密的全渠道互动与您的客户见面,并通过鼓励客户发送消息而不是打电话的功能(网络聊天、IVR 重定向以及对 Apple Business Chat 和 Google Business Messages 的支持)来推动更多数字流量。支持完全异步的体验,允许客户在渠道之间切换 - 通过持久对话线程和推送通知不会丢失对话历史记录。
主要功能
Messagin实时监测客户对话,识别异常语言并发送即时警报,让您能够快速应对问题或机遇。通过支持多渠道互动,包括网络聊天、IVR重定向以及Apple Business Chat和Google Business Messages,鼓励客户发送消息,推动数字流量增加。完全异步的体验,持久对话线程和推送通知确保对话历史记录不丢失,深入了解客户行为的异常变化并找到根本原因。
在比较了 Coheremessagin 的多个维度后,
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starts at $39.0 per month
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