产品介绍
Symbl.ai是一款会话智能平台,利用先进的深度学习模型,为开发人员提供实时转录和对非结构化对话数据的洞察。该工具提供了针对营收智能、事件和网络研讨会、远程协作、联系中心和招聘智能等多个行业的解决方案。Symbl.ai的功能支持自定义跟踪器、摘要生成、主题建模、转录、对话分析以及为语音、音频和文本数据提供预构建的UI和组件。通过其API技术,Symbl.ai允许实时和异步语音识别非结构化人类对话,使工具能够通过单个API调用添加智能。此外,该平台提供实时的关键词、短语和意图检测,无论是在小于400毫秒的时间内还是通过批处理/异步请求。Symbl.ai包括语音到文本集成,允许最准确和异步的语音识别API,专为人类对话而建。该工具的对话分析生成各种指标,以增强用户或代理人对话分析,例如说话-听取比率、每分钟单词数、讲话时间和基于主题的情感。Symbl.ai还支持处理各种对话渠道(例如视频或音频文件、电话和流媒体)中的对话并提取洞察。此外,Symbl.ai优先考虑客户支持,提供灵活的计划,无使用承诺和可扩展的增长选项。