Found free AI software-Desku and messagin-AI
Desku
VS
messaginDesku
4.5 Points
Desku-智能客服帮助台软件
messagin
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Messagin是一款实时异常检测与全渠道互动工具，助您快速发现关键问题、提高数字化采用率。
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Product Details
Product Introduction
Desku是一款强大的帮助台软件，旨在提高客户支持和保留率。它通过将实时聊天、电子邮件和社交媒体平台集成到一个集中平台中，提供无缝的沟通。这简化了信息流程，并通过提供统一和高效的支持系统增强了客户忠诚度。Desku提供了一系列针对不同行业定制的功能和解决方案，包括零售、教育和非政府组织。该工具提供了共享电子邮件收件箱、社交媒体收件箱、实时聊天软件和由人工智能驱动的客户知识库。它还支持流行的电子商务平台，如WooCommerce、Ecwid和Shopify。Desku引以为豪的是其AI助手，可以进行即时响应，使企业能够自动化客户支持，并在支持团队不可用时提供实时帮助。该工具还强调简单性，旨在通过其直观的平台革新客户沟通。
Main Function
Desku提供了带有票务管理、宏、视图和票务自动化功能的帮助台软件。它还提供了实时聊天软件，具有即时支持、快捷方式、聊天表单自定义和通知等功能。此外，Desku允许用户通过拖放界面创建自己的聊天机器人，为客户查询提供即时响应。Desku还提到了即将推出的营销和自动化功能，以提升企业的营销策略，例如表单和着陆页、营销自动化、电子邮件序列和电子邮件模板构建器。
Product Details
Product Introduction
实时发现关键问题。异常检测分析实时客户对话，以检测异常的客户语言，以便您获得早期警告。通过向指定代表或高管发送即时警报，对新出现的问题或机遇做出快速反应。深入了解客户行为的异常变化并了解其背后的根本原因。提高数字化采用率 通过紧密的全渠道互动与您的客户见面，并通过鼓励客户发送消息而不是打电话的功能（网络聊天、IVR 重定向以及对 Apple Business Chat 和 Google Business Messages 的支持）来推动更多数字流量。支持完全异步的体验，允许客户在渠道之间切换 - 通过持久对话线程和推送通知不会丢失对话历史记录。
Main Function
Messagin实时监测客户对话，识别异常语言并发送即时警报，让您能够快速应对问题或机遇。通过支持多渠道互动，包括网络聊天、IVR重定向以及Apple Business Chat和Google Business Messages，鼓励客户发送消息，推动数字流量增加。完全异步的体验，持久对话线程和推送通知确保对话历史记录不丢失，深入了解客户行为的异常变化并找到根本原因。
After comparing multiple dimensions of Desku and messagin,
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Desku
messagin
4.5 Points
User Satisfaction
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Desku Comparison
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