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messagin VS Zendesk AI by Caffeinated CX
messagin
VS
Zendesk AI by Caffeinated CX
messagin
暂无评分
Messagin是一款实时异常检测与全渠道互动工具,助您快速发现关键问题、提高数字化采用率。
messagin
Zendesk AI by Caffeinated CX
4.5
Caffeinated CX-智能客服助手
Zendesk AI by Caffeinated CX
流量情况
0月访问量
25同类排名
流量情况
18.20K月访问量
8同类排名
产品详情
产品介绍
实时发现关键问题。异常检测分析实时客户对话,以检测异常的客户语言,以便您获得早期警告。通过向指定代表或高管发送即时警报,对新出现的问题或机遇做出快速反应。深入了解客户行为的异常变化并了解其背后的根本原因。提高数字化采用率 通过紧密的全渠道互动与您的客户见面,并通过鼓励客户发送消息而不是打电话的功能(网络聊天、IVR 重定向以及对 Apple Business Chat 和 Google Business Messages 的支持)来推动更多数字流量。支持完全异步的体验,允许客户在渠道之间切换 - 通过持久对话线程和推送通知不会丢失对话历史记录。
主要功能
Messagin实时监测客户对话,识别异常语言并发送即时警报,让您能够快速应对问题或机遇。通过支持多渠道互动,包括网络聊天、IVR重定向以及Apple Business Chat和Google Business Messages,鼓励客户发送消息,推动数字流量增加。完全异步的体验,持久对话线程和推送通知确保对话历史记录不丢失,深入了解客户行为的异常变化并找到根本原因。
产品详情
产品介绍
Zendesk AI by Caffeinated CX是一款AI工具,旨在通过自动化响应过程,帮助企业提高客户支持团队的效率。使用机器学习算法,Caffeinated CX训练其自动填充AI,通过分析先前的支持历史,更快地响应客户查询,从而降低支持成本,提高盈利能力。它声称可以原生集成支持软件,如Zendesk、Intercom和Freshdesk,使企业能够无缝地使用现有软件。Caffeinated CX向客户保证,可以提高10倍的效率,否则将退还客户的费用。该工具专注于提供最佳的客户支持,并不断从团队的响应中学习,以完善其AI能力。Caffeinated CX特别擅长使支持团队在不替换团队的情况下更快地工作。该工具快速启动,即使是经验较少的团队成员也可以轻松上手使用该技术。总的来说,Caffeinated CX是一款智能的AI工具,企业可以使用它来提高支持生产力,并为客户提供更快速和高效的服务。
主要功能
Caffeinated CX的主要功能是通过自动化响应过程,帮助企业提高客户支持团队的效率。它使用机器学习算法,分析先前的支持历史,训练其自动填充AI,从而更快地响应客户查询,降低支持成本,提高盈利能力。它可以原生集成支持软件,如Zendesk、Intercom和Freshdesk,使企业能够无缝地使用现有软件。Caffeinated CX还可以保证提高10倍的效率,否则将退还客户的费用。它不断从团队的响应中学习,以完善其AI能力,并使支持团队在不替换团队的情况下更快地工作。
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Zendesk AI by Caffeinated CX
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