找到免费AI软件-messagin和Desku-AI

messagin VS Desku
messagin
VS
Desku
messagin
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Messagin是一款实时异常检测与全渠道互动工具,助您快速发现关键问题、提高数字化采用率。
messagin
Desku
4.5
Desku-智能客服帮助台软件
Desku
流量情况
0月访问量
25同类排名
流量情况
32.70K月访问量
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产品详情
产品介绍
实时发现关键问题。异常检测分析实时客户对话,以检测异常的客户语言,以便您获得早期警告。通过向指定代表或高管发送即时警报,对新出现的问题或机遇做出快速反应。深入了解客户行为的异常变化并了解其背后的根本原因。提高数字化采用率 通过紧密的全渠道互动与您的客户见面,并通过鼓励客户发送消息而不是打电话的功能(网络聊天、IVR 重定向以及对 Apple Business Chat 和 Google Business Messages 的支持)来推动更多数字流量。支持完全异步的体验,允许客户在渠道之间切换 - 通过持久对话线程和推送通知不会丢失对话历史记录。
主要功能
Messagin实时监测客户对话,识别异常语言并发送即时警报,让您能够快速应对问题或机遇。通过支持多渠道互动,包括网络聊天、IVR重定向以及Apple Business Chat和Google Business Messages,鼓励客户发送消息,推动数字流量增加。完全异步的体验,持久对话线程和推送通知确保对话历史记录不丢失,深入了解客户行为的异常变化并找到根本原因。
产品详情
产品介绍
Desku是一款强大的帮助台软件,旨在提高客户支持和保留率。它通过将实时聊天、电子邮件和社交媒体平台集成到一个集中平台中,提供无缝的沟通。这简化了信息流程,并通过提供统一和高效的支持系统增强了客户忠诚度。Desku提供了一系列针对不同行业定制的功能和解决方案,包括零售、教育和非政府组织。该工具提供了共享电子邮件收件箱、社交媒体收件箱、实时聊天软件和由人工智能驱动的客户知识库。它还支持流行的电子商务平台,如WooCommerce、Ecwid和Shopify。Desku引以为豪的是其AI助手,可以进行即时响应,使企业能够自动化客户支持,并在支持团队不可用时提供实时帮助。该工具还强调简单性,旨在通过其直观的平台革新客户沟通。
主要功能
Desku提供了带有票务管理、宏、视图和票务自动化功能的帮助台软件。它还提供了实时聊天软件,具有即时支持、快捷方式、聊天表单自定义和通知等功能。此外,Desku允许用户通过拖放界面创建自己的聊天机器人,为客户查询提供即时响应。Desku还提到了即将推出的营销和自动化功能,以提升企业的营销策略,例如表单和着陆页、营销自动化、电子邮件序列和电子邮件模板构建器。
在比较了 messaginDesku 的多个维度后,
我们推荐考虑以下内容做决策:
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用户满意度
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流行度和访问量
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