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AI智能客服是一款基于人工智能技术的客服解决方案，通过自然语言处理和机器学习算法，能够实现智能化的客户服务和支持。它可以自动回答常见问题，提供个性化的建议和解决方案，帮助企业提高客户满意度和效率。同时，AI智能客服还具备多渠道接入的能力，可以在网站、APP、社交媒体等平台上提供一致的客户服务体验。

1. 自动回答常见问题：AI智能客服可以根据预设的知识库和规则，自动回答客户的常见问题，提供快速解决方案。