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Yuma
VS
CohereYuma
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Yuma Ticket Assistant-自动化客户工单响应草稿的AI工具
Cohere
4.5分
Cohere-基于AI的客户支持帮助平台
产品价格
Starter$ 39/month
Starter+$ 95/month
Pro$ 195/month
Enterprise$Custom
产品价格
Paid plans$starts at 39.0 per month
流量情况
29.90K月访问量
5同类排名
流量情况
32.00K月访问量
3同类排名
产品详情
产品介绍
Yuma AI Ticket Assistant是一款强大的AI工具，旨在简化客户支持流程。它与Help Desk软件（如Gorgias）集成，自动起草对客户查询的响应。Yuma配备了定制写作风格、生成对话线程摘要和自动翻译成15种语言的功能。它还从Shopify产品和页面中检索最新信息，使代理商能够提供与业务需求相符的准确和个性化的响应。Yuma支持知识库，并提供一键式“回复并关闭工单”功能，以节省时间并提高支持团队的生产力。提供7天免费试用，以开始使用，并提供邮件列表以了解新产品发布和功能。
主要功能
Yuma Ticket Assistant是一款AI工具，可与您的Help Desk软件集成，自动起草客户工单的响应。它具有以下功能：
1. 定制写作风格：根据业务需求，定制响应的写作风格。
2. 生成对话线程摘要：自动生成对话线程的摘要，以便代理商更好地了解客户的问题。
3. 自动翻译：自动将响应翻译成15种语言，以便与全球客户进行交流。
4. 检索最新信息：从Shopify产品和页面中检索最新信息，以提供准确和个性化的响应。
5. 知识库支持：支持知识库，以便代理商能够更好地回答客户的问题。
6. 一键式“回复并关闭工单”：提供一键式“回复并关闭工单”功能，以节省时间并提高支持团队的生产力。
产品详情
产品介绍
Cohere是一款基于人工智能的平台，通过查找以往的工单来提供客户支持帮助。它使用先进的分析技术来识别潜在问题和客户咨询中的内容空缺，并利用其大型语言模型提供准确和个性化的答案。该平台还提供自动化功能，帮助快速增长的客户服务团队解决高达60%的工单，并提高客户满意度。Cohere还与现有的支持资源和服务台集成，允许客户将支持文章和过去的对话立即转化为个性化的答案。最后，它的成功团队与客户合作，确定自动化的最大机会，并测量和推动投资回报率。
主要功能
Cohere主要功能包括：
1. 基于人工智能的客户支持帮助：Cohere使用先进的分析技术和大型语言模型来提供准确和个性化的答案，帮助客户解决问题。
2. 自动化功能：Cohere提供自动化功能，帮助快速增长的客户服务团队解决高达60%的工单，并提高客户满意度。
3. 集成现有支持资源和服务台：Cohere与现有的支持资源和服务台集成，允许客户将支持文章和过去的对话立即转化为个性化的答案。
4. 成功团队：Cohere的成功团队与客户合作，确定自动化的最大机会，并测量和推动投资回报率。
在比较了 Yuma 和 Cohere 的多个维度后，
我们推荐考虑以下内容做决策：
Yuma
Cohere
$39/month
$95/month
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价格
starts at $39.0 per month
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用户满意度
4.5 分
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流行度和访问量
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