Found free AI software-Ai CSAT and Symbl.ai-AI

Ai CSAT VS Symbl.ai
Ai CSAT
VS
Symbl.ai
Ai CSAT
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Ai CSAT是一款基于深度学习技术的客户满意度检测工具,通过分析电话记录自动评估客户满意度。
Ai CSAT
Symbl.ai
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Symbl.ai-对话智能平台
Symbl.ai
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Product Details
Product Introduction
Ai CSAT 使用最新的深度学习技术,从客服人员和客户之间的 Dialpad 通话记录中检测客户满意度。 首先,通过我们专有的语音识别技术将通话中的音频转录为单词,以最大限度地提高嘈杂环境中的准确性。然后, 该转录本被输入深度神经网络,该网络根据用于训练的 130 万个匿名呼叫更新约 1 亿个参数,从而做出准确的预测。
Main Function
高级语音识别:将通话音频转录成文本,即使在嘈杂环境中也能实现高准确性。强大的深度神经网络:依靠训练过的 130 万通话记录和 1 亿个参数,能够准确预测客户满意度。客户满意度分析:实时分析客户与客服之间的对话,提供有关服务质量的深入见解。自动化反馈:及时发现问题并改进服务,以提高客户满意度。
Product Details
Product Introduction
Symbl.ai是一款会话智能平台,利用先进的深度学习模型,为开发人员提供实时转录和对非结构化对话数据的洞察。该工具提供了针对营收智能、事件和网络研讨会、远程协作、联系中心和招聘智能等多个行业的解决方案。Symbl.ai的功能支持自定义跟踪器、摘要生成、主题建模、转录、对话分析以及为语音、音频和文本数据提供预构建的UI和组件。通过其API技术,Symbl.ai允许实时和异步语音识别非结构化人类对话,使工具能够通过单个API调用添加智能。此外,该平台提供实时的关键词、短语和意图检测,无论是在小于400毫秒的时间内还是通过批处理/异步请求。Symbl.ai包括语音到文本集成,允许最准确和异步的语音识别API,专为人类对话而建。该工具的对话分析生成各种指标,以增强用户或代理人对话分析,例如说话-听取比率、每分钟单词数、讲话时间和基于主题的情感。Symbl.ai还支持处理各种对话渠道(例如视频或音频文件、电话和流媒体)中的对话并提取洞察。此外,Symbl.ai优先考虑客户支持,提供灵活的计划,无使用承诺和可扩展的增长选项。
Main Function
实时转录和对话理解: Symbl.ai通过强大的深度学习模型,提供即时而准确的语音转文本服务。不仅仅是转录,它深度理解对话的语境,包括语音、音频和文本数据。 多行业解决方案: Symbl.ai的功能覆盖了多个行业,包括营收智能、事件和网络研讨会、远程协作、联系中心和招聘智能等,为各种应用场景提供了灵活的解决方案。 丰富的功能集成: 支持自定义跟踪器、摘要生成、主题建模等丰富的功能,以满足不同用户需求。Symbl.ai的API技术支持实时和异步语音识别,让用户通过简单的API调用即可添加智能。 实时关键词、短语和意图检测: Symbl.ai提供了对话中关键词、短语和意图的实时检测功能,无论是在极短的时间内还是通过批处理和异步请求,为用户提供全面而及时的信息。
After comparing multiple dimensions of Ai CSAT and Symbl.ai,
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Ai CSAT
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Symbl.ai
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